ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ПРОДАЖУ VIRGAMET Sp. z o.o.

§ 1  Загальні положення

1. Ці Загальні умови продажу (далі: «ЗУП») визначають правила розміщення та виконання замовлень, а також умови продажу товарів професійним суб’єктам – підприємцям у розумінні положень польського права, за винятком споживачів у розумінні Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів. ЗУП застосовуються до всіх договорів купівлі-продажу, укладених з VIRGAMET Sp. z o.o. (поштова адреса: вул. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, Польща), NIP: 6662127174 (далі: «Virgamet»), у тому числі договорів, що укладаються з використанням інтернет-доменів virgamet.pl та virgamet.com.

2. Зв’язатися з Virgamet з будь-яких питань, пов’язаних з функціонуванням веб-сайту, можна електронною поштою (адреса електронної пошти: [email protected], [email protected]), через електронну форму, доступну на веб-сайті (https://virgamet.pl/kontakt ), або за телефоном (номер телефону: +48 63 273 58 20, +48 63 273 56 89).

3. Virgamet здійснює свою господарську діяльність за двома адресами:

A) Адреса головного офісу – VIRGAMET Sp. z o.o. (товариство з обмеженою відповідальністю), вул. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, Польща,

B) Адреса складу – VIRGAMET Sp. z o.o. (товариство з обмеженою відповідальністю), Рушков перший, вул. Lipowa 35, 62-604 Kościelec, Польща.

4. «Покупцем» у розумінні цих Умов є підприємець у розумінні положень польського права, тобто фізична особа, яка здійснює господарську діяльність, юридична особа або організаційна одиниця, що має правоздатність, діє в рамках своєї підприємницької або професійної діяльності, представлена особами, уповноваженими на вчинення правових дій, або особами, які контактують з Virgamet від імені цього підприємця з метою укладення та виконання договору купівлі-продажу товарів. Покупцем не може бути споживач у розумінні Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів.

5. Під «комерційною інформацією» у розумінні цих Умов розуміються всі повідомлення, що передаються Virgamet в електронній, письмовій або усній формі, зокрема прайс-листи, каталоги, брошури, рекламні матеріали, дані, розміщені на веб-сайті Virgamet, а також повідомлення електронної пошти. Ця інформація не є пропозицією у розумінні ст. 66 § 1 Цивільного кодексу, а є запрошенням до укладення договору у розумінні ст. 71 Цивільного кодексу і не створює з боку Virgamet зобов’язання щодо укладення договору.

6. Уся комерційна інформація, згадана у пункті 5 вище, має виключно інформаційний характер. Умови договору купівлі-продажу стають обов'язковими лише після письмового підтвердження Virgamet про прийняття замовлення Покупця до виконання.

7. У разі розбіжностей між цими УПП та умовами купівлі або іншими документами, наданими Покупцем, переважну силу мають положення УПП. Інші умови діють лише в тому випадку, якщо вони були попередньо прийняті Virgamet у письмовій формі під страхом недійсності.

8. Virgamet залишає за собою право змінювати ціни на товари, представлені в електронних листах, розміщувати інформацію про нові товари, проводити та скасовувати рекламні акції на сайті або вносити в них зміни.

9. Virgamet має право відмовитися від виконання замовлення, повністю або частково, без зазначення причини, у будь-який час до моменту передачі товару перевізнику або особистого отримання Покупцем. Відмова здійснюється шляхом подання Покупцеві заяви в документальній формі (електронний лист, надісланий з домену virgamet.pl або virgamet.com). У разі відмови Virgamet негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, повертає Покупцеві отримані грошові кошти в частині невиконаного замовлення. Покупець не має права на будь-які компенсаційні вимоги до Virgamet, у тому числі у зв’язку з упущеною вигодою. Повернення коштів не включає витрати на додаткові послуги, виконані на явну вимогу Покупця і вже реалізовані (наприклад, додаткові дослідження, сертифікати, експортні документи), результати яких були передані або надані Покупцю.

10. Virgamet заявляє, що товари, які продаються через веб-сайт та електронною поштою, мають усі необхідні відповідно до національного, міжнародного та європейського законодавства атестати та сертифікати якості від виробників, якщо тільки Virgamet не надав окремої інформації з цього питання особі, яка здійснює покупку (далі: «Покупець») або коли це випливає з окремо сформульованих вимог Покупця, наданих на етапі розміщення замовлення. На запит Покупця Virgamet надає копії сертифікатів та атестатів якості (наприклад, відповідно до норми EN 10204), при цьому їх видача може підлягати адміністративній оплаті відповідно до чинного прейскуранта додаткових послуг, якщо сторони не домовилися про інше. Ця плата не є додатковою гарантією якості товару, а сертифікат або атестат підтверджує лише дані виробника матеріалу.

11. Virgamet залишає за собою право видавати власні сертифікати якості або декларації про відповідність, складені на підставі сертифікатів якості, отриманих від виробників матеріалів, зокрема у форматі EN 10204. Такі сертифікати можуть не містити повних даних, що ідентифікують первинного виробника або металургійний завод, однак вони завжди відображають реальні якісні параметри поставленого матеріалу. Покупець бере до відома, що форма передачі документів якості (оригінал сертифіката виробника, копія, сертифікат якості Virgamet) не впливає на дійсність або достовірність інформації про технічні параметри матеріалу, а відсутність зазначення назви виробника не може слугувати самостійною підставою для рекламацій або претензій до Virgamet, якщо товар відповідає вимогам чинних норм і був поставлений з відповідним сертифікатом якості. Видача Virgamet власного сертифіката якості або декларації відповідності не означає прийняття відповідальності понад обсяг, передбачений сертифікатом виробника.

12. У разі, якщо Покупець не вкаже в замовленні детальні технічні вимоги, стандарти якості або вимоги до походження матеріалу, назву заводу, Virgamet здійснить поставку товарів відповідно до загальноприйнятих стандартів EN, DIN, PN, ISO або – щодо міжнародного ринку – ASTM/ASME, SAE, AMS, UNS, GOST/TU, BS, JIS, JUS, GB/T, SEW, UNI, UNE, NF тощо у їх чинній редакції. Покупець погоджується з тим, що відсутність зазначення ним інших вимог рівнозначна прийняттю того, що поставлений товар відповідає умовам відповідності та якості, передбаченим у вищезазначених стандартах, а його походження (країна або завод-виробник) може бути різним і не є самостійною підставою для рекламації, якщо матеріал має необхідні атестати та сертифікати якості виробника (наприклад, EN 10204).

13. На запит Покупця Virgamet може за згодою та за окрему плату доручити проведення окремих досліджень або підготовку висновку для Покупця третьою стороною, у тому числі щодо аналізу хімічного складу замовленого товару (матеріалу) до продажу матеріалу.

14. Virgamet не несе (навіть замість Покупця) витрати на митні збори, податки, екологічні збори (у тому числі пов’язані з CBAM та викидами CO₂) або інші імпортні витрати, що випливають із специфіки замовлення (вид товару, країна походження, місце доставки). Ціна, зазначена в комерційній інформації, враховує ставки, що діють і відомі на момент її складання, при цьому у разі зміни законодавства, заміни товару на товар іншого походження, що обкладається митом або іншими митними ставками, вичерпання тарифних квот, помилкової оцінки митної ставки або введення нових зборів, Virgamet залишає за собою право змінити ціну товару в процесі виконання замовлення, а також продовжити термін доставки або тимчасово призупинити її виконання.

15. Virgamet прагне відповідати Покупцям на отримані повідомлення, що стосуються статусу замовлення, комерційної інформації та інших питань, пов'язаних зі співпрацею, протягом 48 годин з моменту їх отримання. У обґрунтованих випадках цей термін може бути продовжено – максимум до 30 днів. Virgamet не зобов'язаний відповідати на всі повідомлення, надіслані електронною поштою. Зокрема, Virgamet може відмовитися від відповіді, якщо вважатиме, що повідомлення не має значення з точки зору виконання замовлення або договору купівлі-продажу, або якщо Virgamet не зацікавлений у співпраці. Відсутність відповіді не може бути витлумачена як прийняття пропозиції, зобов’язання Virgamet або подання будь-якої заяви про волю в розумінні Цивільного кодексу.

16. Після запуску замовлення у виробника або дистриб'ютора за межами Європейського Союзу та початку імпортної процедури Покупець не має права розірвати договір або вимагати повернення сплачених коштів. Усі додаткові витрати, пов’язані з новими або вищими митними, податковими чи екологічними зборами, несе Покупець і вони збільшують узгоджену ціну замовлення.

17. Virgamet застосовує такі позначення (правила) Incoterms: a. для перевезень, що здійснюються на території Європейського Союзу – Ex-Works (EXW), Delivered At Place (DAP) та Carriage Paid To (CPT), b. для перевезень, що здійснюються за межами Європейського Союзу – Ex-Works (EXW), Free Carrier (FCA) та Free On Board (FOB).

18. Virgamet залишає за собою право змінювати правила здійснення транзакцій, згаданих у пункті 10 вище, в окремих обґрунтованих випадках.

19. Virgamet докладе всіх зусиль, щоб товари (матеріали, що відповідають сортам за визначеними нормами), представлені на веб-сайті, відповідали поточним складським запасам. Водночас Virgamet, як імпортер, може мати у своїй пропозиції товари, не представлені на веб-сайті. У разі недоступності всього або частини товару, зазначеного в замовленні, Virgamet негайно повідомить про це Покупця. Virgamet може звільнити себе від зобов'язань шляхом видачі іншого товару, що відповідає за хімічним складом або сортом, близького за розмірами та призначенням до спочатку замовленого товару, за погодженням з покупцем. Virgamet може змінити список покупок разом зі зміною цін у разі зменшення/збільшення кількості покупок. У випадках, описаних вище, ціна товару може змінитися на будь-якому етапі виконання замовлення, про що Virgamet негайно повідомить Покупця.

20. У разі неможливості виконання зобов'язань з боку Virgamet через недоступність товару, Virgamet негайно після отримання інформації про виникнення вищезазначених обставин повідомить про це Покупця та поверне узгоджену сторонами суму в повному обсязі у строк, встановлений продавцем.

21. У разі організації промо-продажів та розпродажів, на які призначена обмежена кількість товарів (матеріалів), укладення замовлень або їх виконання відбуватиметься в порядку надходження підтверджених замовлень на ці товари, до вичерпання запасів, охоплених вищезазначеною формою продажу. У випадку, про який йдеться вище, Virgamet залишає за собою право встановити інший порядок укладення угод або їх виконання, а також ввести інші особливі умови, що стосуються укладення або виконання угод.

22. Перед розміщенням замовлення в компанії Virgamet покупець повинен ознайомитися зі змістом цих Умов.

23. Розміщення замовлення електронною поштою рівнозначне прийняттю положень УП.

24. Кореспонденція, що здійснюється з використанням засобів прямого дистанційного зв'язку або в традиційній формі у зв'язку з діяльністю веб-сайту Virgamet, може реєструватися та архівуватися. Розкриття будь-яких деталей, що випливають з цієї кореспонденції, є неприпустимим, за винятком випадків, коли на це є явна згода відправника та адресата або коли таке розкриття необхідне для захисту законних інтересів Virgamet, зокрема пов'язаних із задоволенням вимог, що випливають з укладених договорів, або коли обов'язок такого розкриття випливає із загальноприйнятих норм права або здійснюється на підставі зобов'язання, сформульованого уповноваженим органом.

§ 2 Угода

1.Замовлення у Virgamet можна оформити, на вибір Покупця, електронною поштою (адреса електронної пошти: [email protected] / [email protected] / [email protected]) і щоразу необхідно надсилати письмове замовлення електронною поштою. Покупець може розмістити замовлення лише у разі попереднього отримання електронною поштою комерційного листа з інформацією про ціну, кількість, терміни та наявність певного товару від Virgamet. Замовлення, надіслані без попереднього листування, не будуть прийматися до виконання, оскільки не матимуть підстав.

2. Комерційна інформація, надіслана покупцеві компанією Virgamet, не має терміну дії (якщо сторони не домовилися про інше), тому перед кожним розміщенням замовлення необхідно надіслати електронною поштою повідомлення з проханням про оновлення терміну дії комерційної інформації.

3. Ціна, зазначена в торговій інформації, надісланій електронною поштою, була розрахована щодо всієї запропонованої кількості матеріалу і діє лише при купівлі всієї цієї кількості та до вичерпання запасів. У разі, якщо Покупець вирішить придбати кількість, меншу за зазначену в торговій інформації, Virgamet залишає за собою право змінити ціну за одиницю, яка буде визначатися індивідуально залежно від обсягу замовлення.

4. Одиниці виміру, що використовуються Virgamet при наданні комерційної інформації, – це кілограми, тонни, погонні метри, штуки. Virgamet як продавець самостійно визначає, в яких одиницях виміру подавати комерційну інформацію про продукти. Покупець не має права нав'язувати Virgamet одиниці виміру.

5. При оформленні замовлення Покупець зобов'язаний вказати правильні особисті дані, зокрема: назву компанії/суб'єкта-покупця, ім'я та прізвище, повну поштову адресу та адресу доставки (із зазначенням годин роботи складу), дати, в які місце доставки, вказане покупцем, буде закрите, адресу електронної пошти, номер телефону, податковий номер NIP/VAT, а також дані особи/суб'єкта, уповноваженого прийняти товар (замовлення) від імені Покупця (ім'я, прізвище, номер контактного телефону). Відсутність будь-яких із зазначених вище даних, їхня неповнота або невірність можуть призвести до неможливості виконання розміщеного замовлення, за що Virgamet не несе відповідальності.

6. Процедура виконання замовлення може бути розпочата після негайної оплати, надсилання оригіналу банківського підтвердження переказу та зарахування платежу Покупця на банківський рахунок, відкритий для Virgamet.

7. Щодо деяких товарів, представлених у комерційній пропозиції Virgamet, з огляду на їхні властивості, призначення та специфіку, різниця між кількістю товару, зазначеною Покупцем у замовленні, та фактично поставленою кількістю може становити до 30%, при цьому це значення може бути окремо встановлено на етапі прийняття замовлення до виконання. Покупець зобов'язаний щоразу оплачувати винагороду (ціну) за весь поставлений товар, без можливості його часткового повернення. Virgamet погоджується з тим, що визначення фактичної кількості поставленого товару може відбутися вже після здійснення Покупцем початкового платежу, під час виконання замовлення, при його завершенні або при виставленні рахунку-фактури з ПДВ. У такому випадку Virgamet виставить коригування рахунку-фактури або рахунок-фактуру з актуальною кількістю. Покупець бере до відома та погоджується з тим, що остаточна кількість поставленого товару визначається на основі ваги або кількісного вимірювання, підтвердженого Virgamet, виробником або дистриб'ютором, і є обов'язковою для розрахунку за угодою.

8. Внесення Покупцем змін до прийнятого (підтвердженого) замовлення може відбутися лише за згодою Virgamet та під виключну відповідальність Покупця. Virgamet не несе відповідальності за труднощі, що виникли у зв’язку з цим, або можливу неможливість виконання замовлення.

§ 3 Оплата

1. Правила, терміни та порядок оплати за договором, укладеним між Virgamet та Покупцем, як правило, узгоджуються сторонами індивідуально. За відсутності інших домовленостей:
1) оплата здійснюється на підставі попереднього рахунку-фактури із заниженими теоретичними вартістю замовленого товару;
2) під час виконання замовлення наприкінці бухгалтерського місяця після внесення оплати Покупцеві виставляється авансова рахунок-фактура з ПДВ, якщо угода завершується в наступному бухгалтерському місяці;
3) рахунок-фактура з ПДВ або остаточна рахунок-фактура з ПДВ виставляється після повної оплати Покупцем;
4) У разі змін, що стосуються кількості покупки або взаємних угод, будуть виставлені: коригувальна рахунок-фактура до авансової рахунок-фактури, коригувальна рахунок-фактура до рахунок-фактури з ПДВ або коригувальна рахунок-фактура до остаточної рахунок-фактури
5) У випадку покупця, тобто групи іноземних суб'єктів всередині ЄС, за межами ЄС діють: проформа, рахунок-фактура (Invoice), коригувальний рахунок-фактура (Correction Invoice);
6) перші три замовлення, що виконуються для певного Покупця, вимагають попередньої оплати в кожному випадку;

2. Платежі за четвертим та наступними замовленнями, що виконуються для конкретного Покупця (після завершення попередніх замовлень), можуть бути здійснені з терміном оплати два тижні з дати завершення виконання замовлення компанією Virgamet після розгляду заявки/запиту Покупця. Платежі за договором, укладеним з Virgamet, здійснюються щоразу на банківський рахунок Virgamet, зазначений у рахунках-фактурах.

3. Покупець зобов'язаний сплатити остаточну ціну, яка становить суму ціни купівлі товарів, збільшену на вартість транспортування та фактичну вагу товару (матеріалу), що діє на день виконання замовлення (відправлення товарів). Virgamet може призупинити відправлення замовлених товарів до моменту оплати залишку суми, зазначеної в рахунку-фактурі з ПДВ, остаточному рахунку-фактурі з ПДВ та інших рахунках-фактурах з ПДВ, які не були оплачені покупцем.

4. Ціна матеріалу може включати змінну легувальну надбавку, надбавку за брухт та енергетичну надбавку, які встановлюються на основі поточних ринкових показників і можуть змінюватися щомісяця. Покупець погоджується з тим, що остаточна вартість замовлення враховує ці надбавки у розмірі, що діє на дату виставлення рахунку-фактури.

5. У разі пропозицій, представлених у євро, розрахунок здійснюється за середнім курсом НБП (таблиця А) за день, що передує виставленню проформи або рахунку-фактури з ПДВ, якщо Virgamet та Покупець не домовляться про інше.

6. У разі затримки платежів Virgamet має право нараховувати встановлені законом відсотки за прострочення, а також стягувати з Покупця всі витрати на стягнення заборгованості, судові витрати та витрати на представництво в суді. Нарахування відсотків та витрат не виключає права Virgamet вимагати відшкодування збитків, що перевищують ці суми, якщо затримка платежу призвела до виникнення збитків більшої вартості. Virgamet також залишає за собою право призупинити виконання наступних поставок або розірвати укладені договори до повного погашення заборгованості Покупцем.

7. Неактивний або неправильний номер ПДВ/ІПН Покупця, підтверджений у реєстрах (VIES та список платників ПДВ Міністерства фінансів Республіки Польща), може призвести до відмови у виконанні замовлення та повернення сплачених коштів на рахунок Покупця. Повернення коштів може бути здійснено у сумі, зменшеній на банківські витрати та інші збори, пов'язані з транзакцією. За письмовим запитом та за згодою сторін, у разі іноземних суб'єктів з ЄС, Virgamet може виконати замовлення за умови додавання ПДВ за діючою ставкою 23%.

§ 4 Доставка

1. Термін виконання замовлення (відправлення товарів) у кожному конкретному випадку, з урахуванням особливостей товару, що продається, вказується компанією Virgamet на етапі оформлення замовлення та має приблизний (орієнтовний) характер.

2. Покупець погоджується, що термін виконання замовлення, зазначений під час оформлення замовлення вище, є виключно орієнтовним і може бути продовжений у разі виникнення обставин, що не залежать від Virgamet, за які Virgamet не несе відповідальності, зокрема:
a) неповне або неправильне оформлення замовлення Покупцем разом із затримкою оплати;
b) затримки в доставці, виробництві або відсутності товарів чи їх частин з боку третіх осіб (дистриб'ютора, виробника тощо), а також перерви в роботі у зв'язку з відпустками, святами в країнах дистриб'юторів та виробників;
c) настання форс-мажорних обставин, під якими для цілей Умов та договору, укладеного між Покупцем та Virgamet, розуміються, зокрема, стихійні лиха, інші надзвичайні події випадкового характеру, пожежі, страйки або оголошення державними органами надзвичайного стану (у розумінні розділу XI Конституції Республіки Польща від 2 квітня 1997 р.; Журнал законів № 78, позиція 483 зі змінами) або іншого стану, що прямо чи опосередковано обмежує можливість ведення поточної господарської діяльності Virgamet (у тому числі стану загрози епідемії або стану епідемії), за що Virgamet не несе відповідальності.

2a. Під форс-мажорними обставинами також розуміються інші надзвичайні події, що не залежать від Virgamet і які неможливо було передбачити або запобігти, дотримуючись належної обачності, зокрема: війни, збройні конфлікти, терористичні акти, заворушення, ембарго, економічні або торговельні санкції, рішення адміністративних органів, перебої в транспорті (у тому числі недоступність транспортних засобів), обмеження на імпорт або експорт, перебої в постачанні енергії, сировини або матеріалів, загальні страйки, а також інші подібні події, що призводять до неможливості або істотного ускладнення здійснення поставок. Настання форс-мажорних обставин призводить до автоматичного продовження строків виконання зобов'язань Virgamet на час дії перешкоди та час, необхідний для усунення її наслідків. Покупець не має права на компенсацію або односторонню відмову від договору на цій підставі. У разі, якщо в результаті дії форс-мажорних обставин виробник або дистриб'ютор, у якого Virgamet придбаває товар, розірве договір або відмовиться від здійснення поставки з Virgamet, Virgamet матиме право розірвати договір з Покупцем у повному обсязі або в частині, що не виконана, без зобов’язання відшкодувати послуги, які Virgamet не отримав від свого постачальника. Повернення коштів Покупцю буде здійснено лише в тій мірі, в якій Virgamet отримав відшкодування від свого постачальника або виробника.

3. У разі неможливості доставки товару у строк, зазначений у п. 2 вище, Virgamet негайно повідомить Покупця про ситуацію, що виникла.

4. Доставка товару може здійснюватися застрахованою посилкою у співпраці з обраним Virgamet посередником, що надає транспортні або кур'єрські послуги. Virgamet залишає за собою право змінити вищезазначеного суб'єкта, у тому числі після укладення договору з Покупцем.

5. Доставка товару покупцеві/господарському суб'єкту або зазначеному покупцем господарському суб'єкту, який є третьою стороною в угоді, може здійснюватися автомобільним, морським або повітряним транспортом за попередньою домовленістю між Virgamet і покупцем щодо умов доставки.

6. Virgamet та покупець зобов'язуються інформувати один одного про всі етапи доставки та приймання електронною поштою, при цьому Virgamet обмінюватиметься інформацією з адрес електронної пошти доменів virgamet.pl та virgamet.com.

7. Якщо покупець вирішує скористатися додатковою транспортною або кур’єрською послугою, що надається третіми особами, які діють від імені Virgamet, покупець зобов’язується:
A) вказати години роботи та прийому товарів на складі/місці доставки;
B) надати контактні дані складу або осіб, відповідальних за приймання товару;
C) повідомити Virgamet правильну адресу доставки, а також інструкції щодо проїзду, якщо навігаційні пристрої не можуть забезпечити водіям простий проїзд до місця призначення;
D) вказати метод розвантаження та час проведення певного методу розвантаження з метою підбору відповідного транспортного засобу для виконання послуги доставки
E) розвантаження доставленого товару за місцем призначення власними силами відповідно до інкотермс DAP за допомогою відповідних засобів;
F) приступити до розвантаження доставленого товару протягом часу, що не перевищує 30 хвилин з моменту прибуття транспортного засобу. Після закінчення цього часу Virgamet має право стягнути з Покупця витрати на додаткову стоянку та інші витрати, пов'язані із затримкою розвантаження;
G) інформувати Virgamet про дати закриття складу одержувача або Покупця. У разі відсутності такої інформації Покупець несе відповідальність за витрати «порожньої поїздки» та інші додаткові витрати;.
H) У разі збірних вантажів/кур'єрської доставки – надати номер відправлення на запит Покупця, однак без гарантії отримання повідомлення від водія;
I) Перевіряти статус доставки на запит Покупця.

8. Покупець також може самостійно забрати замовлений товар зі складу Virgamet Sp. z o.o., попередньо повідомивши про це під час оформлення замовлення. Покупець зобов'язується повідомити Virgamet, зробивши так зване «повідомлення водієві», тобто дозвіл на отримання, щонайменше за 1 робочий день до 8:00 – 16:00, повідомивши:

A) точну дату та час отримання;
B) дані особи або транспортної компанії, уповноважених на приймання товару, при цьому Virgamet може вимагати від вищезазначеної особи пред’явити дозвіл на приймання товарів;
C) Реєстраційний номер транспортного засобу, який прибуде для отримання товару;
D) У разі транспортних компаній, що займаються перевезенням дрібних вантажів від імені Покупця, Покупець зобов'язаний надіслати етикетку/етикетки з номером відправлення не пізніше ніж за 1 робочий день до отримання товару. Ненадання етикеток у встановлений термін може призвести до відмови перевізника від приймання товару і, як наслідок, до затримки в доставці, за яку Virgamet не несе відповідальності. Virgamet використовує власні маркування вантажів, тому не несе відповідальності за відсутність або несвоєчасне надсилання етикеток Покупцем.

9. Особисте отримання товару в кожному випадку потребує попереднього погодження з Virgamet. Virgamet має право відмовити у видачі товару особі (перевізнику), зазначеній Покупцем, зокрема у випадках:
a) виникнення сумнівів щодо повноважень перевізника на отримання товару від імені та за дорученням Покупця;
b) спроби отримання товару без попередньої оплати погоджених платежів, якщо такі залишилися неоплаченими;
c) спроби перевізника забрати товар транспортним засобом, не призначеним для перевезення замовлених товарів;
d) якщо замовлений товар ще не був підготовлений до видачі.

10. Ризик втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику (ст. 544 Цивільного кодексу Республіки Польща), незалежно від того, хто несе витрати на транспортування.

11. Під час отримання товару Покупець зобов’язаний підтвердити його прийняття.

12. Товар залишається власністю Virgamet до моменту повної оплати його вартості. До повної оплати Покупець не має права продавати, заставляти або іншим чином обтяжувати товар без попередньої письмової згоди Virgamet. У разі прострочення платежу Virgamet має право вимагати негайного повернення виданого товару за рахунок Покупця, незалежно від інших належних йому вимог. У разі відкриття виконавчого провадження щодо Покупця Покупець зобов’язаний негайно повідомити виконавчий орган про те, що товар, на який може бути звернене стягнення, залишається власністю Virgamet.

13. Virgamet застерігає, що з міркувань безпеки деякі товари, з урахуванням їхніх властивостей або габаритів, можуть транспортуватися лише визначеним способом. Зокрема, Virgamet має право визначити вимоги до транспортних засобів, якими можуть перевозитися такі товари. Якщо транспортний засіб не відповідає встановленим вимогам, Virgamet може відмовити у завантаженні або виконанні замовлення і не несе за це відповідальності, при цьому це не звільняє Покупця від обов’язку негайно забрати товар — протягом 14 днів, під загрозою нарахування витрат за транспортування або зберігання товару.

14. У разі продажу товарів до третіх країн (за межі Європейського Союзу) на умовах Incoterms Ex-Works (EXW) всі обов’язки, пов’язані з організацією транспортування, митним оформленням експорту та отриманням необхідних сертифікатів і документів, покладаються на Покупця. На прохання Покупця Virgamet може організувати митне оформлення експорту, а також отримати додаткові сертифікати чи документи, необхідні для здійснення експорту, зокрема сертифікати походження, сертифікати якості або інші офіційні документи. У такому випадку Покупець зобов’язаний покрити всі пов’язані з цим витрати відповідно до індивідуальної оцінки, наданої Virgamet.

§ 5 Відповідальність за дефекти

1. Virgamet, діючи на підставі ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, повністю виключає відповідальність за гарантією перед Покупцями, які не є споживачами.

2. Щодо Покупців, які не є споживачами, відповідальність Virgamet обмежується виключно відповідністю поставленого товару параметрам, зазначеним у сертифікатах якості виробника (наприклад, EN 10204), якщо такі сертифікати були передані Покупцю.

3. Virgamet не несе відповідальності за придатність товару для конкретного застосування, а також за непрямі збитки та упущену вигоду (у тому числі витрати, пов’язані з простоєм, втратою виробництва, затримками у виконанні контрактів Покупця).

4. Будь-які інші гарантії або запевнення щодо якості мають виключно письмову форму і потребують окремого підтвердження з боку Virgamet.

§ 6 Рекламації та повернення товарів

1. Рекламації можуть подаватися виключно Покупцями, які є підприємцями, на умовах, визначених у цих Загальних умовах продажу.

2. Рекламації щодо кількості (що стосуються нестачі у поставці, помилок в асортименті, розбіжностей у розмірах або кількості) повинні бути заявлені негайно під час отримання товару, у присутності перевізника, та підтверджені актом приймання або актом про пошкодження. Якісні претензії (що стосуються дефектів матеріалу або невідповідності нормам/сертифікатам) повинні бути заявлені у письмовій формі протягом 7 днів з моменту виявлення дефекту, але не пізніше ніж протягом 3 місяців з дати доставки товару. Після закінчення цього строку претензії не розглядатимуться.

3. Рекламації, про які йдеться у п. 2, подаються поштою (за адресою: VIRGAMET Sp. z o.o., вул. Toruńska 15/2, 62-600 Koło, Польща) або електронною поштою (за адресами: [email protected] / [email protected]) разом із документацією, що підтверджує дефект. Virgamet розгляне рекламацію протягом 14 днів з моменту отримання заяви.

4. Подання рекламації не надає Покупцю права призупиняти оплату за вже здійснені поставки або доставлений товар, а також здійснювати будь-які утримання.

5. Транспортування повернених товарів здійснюється за рахунок Покупця за допомогою обраного ним перевізника, якщо Virgamet не повідомить, що товар буде забраний ним або уповноваженою ним особою. Virgamet не приймає посилки, відправлені післяплатою. Повернення товарів може здійснюватися лише після попередньої письмової згоди Virgamet. У разі прийняття повернення Покупець зобов’язаний покрити транспортні витрати та сплатити маніпуляційний збір, що визначається Virgamet індивідуально, але не менше 150 злотих нетто за кожен повернений товар, якщо сторони не погодили інше у письмовій формі. Virgamet залишає за собою право відмовити у прийнятті повернення у випадку товарів, які були обрізані, перероблені, пошкоджені або будь-яким чином втратили первісний товарний стан. Повернення також неможливе щодо товарів, ввезених за індивідуальним замовленням Покупця, включаючи спеціальні імпортні поставки, а також щодо кількостей, що відхиляються від стандартних одиниць продажу.

6. Рекламації, пов’язані з наданням послуг, пов’язаних із функціонуванням веб-сайту (у тому числі щодо вартості доставки або неврахування певних товарів у замовленні), можуть також подаватися телефоном (+48 63 273 58 20).

7. Покупець, приймаючи посилку, зобов’язаний підтвердити її отримання у присутності постачальника, одночасно зазначивши, що посилка доставлена в неушкодженому стані або що вона має ознаки пошкодження, із зазначенням опису цих пошкоджень. Відсутність такої відмітки означає прийняття посилки без зауважень.

8. Будь-які повернення товарів можливі лише на підставі письмової домовленості з Virgamet і не можуть бути здійснені без його попередньої згоди.

§ 7 Прикінцеві положення

1. Відмінності між зовнішнім виглядом товару, представленого у матеріалах Virgamet, та зовнішнім виглядом товару, доставленого Покупцю, спричинені зміною зовнішнього вигляду, здійсненою виробником (у тому числі зміною графічного оформлення упаковки), не є підставою для рекламації.

2. Усі товари та назви, представлені на сайті Virgamet, використовуються виключно з ідентифікаційною метою і можуть бути зареєстрованими торговельними марками, виключні права на які належать третім особам.

3. Адміністратором персональних даних, наданих Покупцем для виконання договору, є Virgamet. Персональні дані оброблятимуться відповідно до чинного законодавства, надані добровільно та необхідні для виконання зобов’язань, що випливають із договору, укладеного між Покупцем та Virgamet. Покупець має право на доступ до наданих даних, вимагати їх перенесення, зміну або видалення, а також подати скаргу до органу із захисту персональних даних. Контакт з адміністратором даних: https://virgamet.pl / https://virgamet.com або [email protected].

4. Надсилання запиту електронною поштою або через контактну форму означає згоду на зберігання та обробку персональних даних компанією Virgamet, а також підтвердження виконання інформаційних обов’язків, передбачених положеннями GDPR та Законом про захист персональних даних від 10 травня 2018 року.

5. Покупець зобов’язується виконати від імені Virgamet інформаційний обов’язок, зазначений у п. 4 вище, щодо всіх осіб, чиї дані він передасть у зв’язку з виконанням договору.

6. За окремою згодою Покупця його персональні дані можуть також оброблятися з маркетинговою метою.

7. Покупець дає згоду на виставлення електронних рахунків у форматі PDF, які надсилатимуться на адресу електронної пошти, зазначену в замовленні.

8. Політика конфіденційності Virgamet доступна за адресою: https://virgamet.ua/polityka-konfedencijnosti.

9. Virgamet не несе відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок неналежної роботи сервера, неправомірних дій третіх осіб або несумісності з обладнанням Покупця.

10. Virgamet має право в односторонньому порядку змінювати Загальні умови продажу, при цьому для конкретного замовлення обов’язковим є зміст, чинний на момент його розміщення, якщо зміни не обмежують прав Покупця і не покладають на нього нових обов’язків.

11. Усі спори, що виникають із цих Загальних умов продажу або договору, укладеного між Покупцем і Virgamet, вирішуються відповідно до польського законодавства. Єдиним компетентним судом для їх розгляду є суд загальної юрисдикції, територіально компетентний за місцезнаходженням Virgamet, якщо обов’язкові положення законодавства не передбачають інше.